„Die haben keinen guten Ruf!“ Wer in der Wirtschaft so bewertet wird, hat ein Problem. Solch einen Ruf „erarbeitet“ man sich in der Regel über einen längeren Zeitraum. Aber es können auch schon eine oder zwei schlechte Erfahrungen sein, die zu solch einem Satz führen können. „Ist der Ruf erst ruiniert, … – dieses Sprichwort kennen wir zwar alle. Aber wir wissen, dass ein ruinierter Ruf der Anfang vom Ende ist. Es ist zwar der Ruf einer Firma oder Organisation, um den es geht. Festgemacht aber wird er an echten Menschen und ihren Werten.
„Ein guter Ruf ist das Ansehen und das langfristige Bild, das Außenstehende von einer Person oder einem Unternehmen haben. Ob jemand einen guten oder schlechten Ruf hat, ist vorrangig abhängig von der vorherrschenden (öffentlichen) Meinung anderer und was sie über diese Person sagen.“, so Jochen Mai in seiner „Karrierebibel“.
Bausteine eines guten Rufs
Für einen guten Ruf ist echte, konstante Arbeit von echten Menschen nötig – wenn er nachhaltig sein soll. Ihn aufzubauen ist das eine, ihn zu erhalten das andere. Mittlerweile bieten z. B. Dienstleister ein unterstützendes „Online Reputation Management“ an, um den guten Ruf einer Firma im Internet zu erhalten. Was gehört aber zum Aufbau eines guten Rufs? Es sind Werte wie Ehrlichkeit, Höflichkeit und Freundlichkeit, aber auch Verlässlichkeit und Fairness.
Ich erinnere mich noch an mein Einführungs-Interview als Geschäftsführer bei faktor c: „Ich will alles dafür tun, ein zuverlässiger Mensch zu sein, einer, dessen Wort verlässlich ist. Ich möchte gleichzeitig von meiner Seite aus jedem Mitglied und Freund als Vorschuss Vertrauen entgegenbringen.“ (Aus: „Die wichtigste Währung: Vertrauen“)
Der Wert eines guten Rufs
Ein guter Ruf ist sehr erstrebenswert, für Christinnen und Christen allemal. Geradezu herausfordernd wird finanzieller Erfolg und großer Besitz ins Verhältnis zu einem guten Ruf und zu Ansehen gesetzt: „Ein guter Ruf ist köstlicher als großer Reichtum und Ansehen besser als Silber und Gold.“ (Sprüche 22, 1). Wohlgemerkt: Finanzieller Erfolg und großer Besitz sind nichts Schlechtes, Minderwertiges oder sogar Abzulehnendes. Aber ein guter Ruf und Ansehen sind kostbarer und besser. Das ist eine echte Ansage. Wie ist Ihr Ruf?
Michael vom Ende
Geschäftsführer von faktor c, im Juli 2023